La Plateforme Mobilité Recrutement !

Nous recrutons un-e référent-e qualité des parcours et coordinatrice métier

La personne recrutée sera en charge de suivi qualité des parcours d’accompagnement au sein de la Plateforme Mobilité du Puy-de-Dôme ainsi que de la coordination des conseillers-ères mobilité et formateurs. Elle aura notamment comme missions :
– Le suivi des parcours bénéficiaire et le contrôle des outils de reporting via notamment le logiciel d’activité Beko,
– Le contrôle du bon respect des procédures qualité,
– Le traitement des réclamations et des dysfonctionnements,
– La mise en place de nouveaux process et la mise à jour de la documentation dans le cadre de la démarche Qualiopi (certification des organismes de formation), et de l’amélioration continue des accompagnements,
– De la faisabilité et du respect des engagements (notamment dans le cadre de la prestation de formation avec Pôle Emploi), et de la coordination des plannings des différents intervenants,
– Du soutien technique et administratif aux conseillers-ères mobilité (information sur les différentes conventions et marchés) et de l’accompagnement à la mise en place des évolutions,
– De la coordination et de l’animation des comités techniques réunissant l’ensemble des conseillers-ères mobilité et formateurs-tries en lien avec la responsable départementale,
– La préparation, l’organisation et l’animation des commissions d’engagement (commissions qui permettent de valider la prise en charge des parcours code et conduite notamment, par le Conseil Départemental du Puy-de-Dôme),
– L’aide à la réalisation des bilans et rapports d’activités
– La gestion et le suivi des accès au logiciel d’activité Beko, au serveur NAS et à Prest@ppli (outil d’orientation de l’accompagnement mobilité mis en place par Pôle Emploi),
– L’encadrement du-de la chargé-e d’accueil en cours de recrutement qui assurera notamment l’accueil téléphonique, la réception et la gestion des demandes de prescription et de locations ainsi que de la gestion des outils de reporting en lien avec les prescriptions.

La personne recrutée sera en lien avec la responsable départementale de l’association qui l’accompagnera à la bonne réalisation de ses missions. Elle sera en lien régulier avec les conseillers-ères mobilité en charge des accompagnements sur les départements du Puy-de-Dôme et de l’Allier.
En fonction des profils, le poste peut évoluer sur un poste de coordinateur-trice pédagogique.

Pour télécharger l’offre d’emploi

CV et lettre de motivation à transmettre avant le 1^ier décembre à Claire LAIGNEZ Responsable départementale :  c.laignez@pfm63.fr / 04 73 39 93 26